Como informar a NFD da Reversa?

Você pode informar o número da NFD pela interface ou por API. É importante que o número da NFD gerada para cada reversa seja informado na plataforma para garantir que o atendimento seja corretamente rastreado pelo SAC e possa seguir para o pagamento do reembolso rapidamente.

Siga os passos:

1- Abrir o Admin

2- Abrir Menu Logística, clicar na aba Informar NFd

Nessa tela ficam registradas as Reversas que estão no Status Recebido completo e Recebido parcial

3- Clicar na Reversa que deseja informar a Nfd

4- No campo Nota fiscal inserir o número da Nota.

Após informar o número da Nota fiscal, o Status da Reversa ou do Reembolso não muda.

5- Para visualizar o Reembolso,clicar no ícone (olho), ao lado do Status Aguardando NFD

Visualizar na Reversa o número da Nota fiscal informada:

Pronto, o número da NFd foi registrado.


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